🧾 1. Tiếp nhận yêu cầu báo giá (RFQ – Request for Quotation)
-
Khách hàng gửi yêu cầu: có thể qua email, điện thoại hoặc trực tiếp.
-
Bộ phận kinh doanh hoặc chăm sóc khách hàng tiếp nhận thông tin.
-
Xác nhận lại nhu cầu, số lượng, thông số kỹ thuật, thời gian giao hàng…
🧮 2. Phân tích và xác định chi phí
-
Chuyển yêu cầu sang bộ phận kỹ thuật / thu mua / kế toán để tính chi phí thực tế.
-
Xem xét: giá vật tư, nhân công, vận chuyển, chiết khấu, thuế, lợi nhuận dự kiến…
-
Mục tiêu: xác định giá thành cơ bản để làm cơ sở cho báo giá.
📑 3. Lập bảng báo giá
-
Soạn bảng báo giá chi tiết, bao gồm:
-
Thông tin công ty
-
Mô tả sản phẩm/dịch vụ
-
Đơn giá, số lượng, thành tiền
-
Thời gian giao hàng
-
Điều khoản thanh toán, bảo hành, hiệu lực báo giá
-
-
Kiểm tra kỹ nội dung trước khi gửi đi.
📤 4. Gửi báo giá cho khách hàng
-
Gửi qua email, Zalo, hoặc bản in có đóng dấu (tùy yêu cầu).
-
Ghi rõ thời hạn báo giá và thông tin liên hệ để khách hàng phản hồi.
💬 5. Thương lượng và điều chỉnh (nếu có)
-
Sau khi khách hàng xem báo giá, có thể:
-
Đàm phán về giá, điều khoản, thời gian giao hàng, chiết khấu…
-
Sửa lại báo giá (phiên bản 2, 3…) cho đến khi hai bên thống nhất.
-
🤝 6. Xác nhận và ký hợp đồng / đơn hàng
-
Khi khách hàng đồng ý, tiến hành:
-
Xác nhận đơn hàng bằng email hoặc văn bản.
-
Lập hợp đồng chính thức (nếu giao dịch lớn).
-
Chuyển sang bộ phận thực hiện / mua hàng / sản xuất.
-
